¿Qué quieres hacer?
Elige un escenario o desplázate — todas las guías están en esta página.
O escribe a support.sendu@hilda-ai.com — respondemos en 2 días laborables.
01 · Conectarse
Tus dispositivos se encuentran solos
Los dispositivos en la misma red Wi-Fi se descubren automáticamente. Emparéjalos una vez y se reconectan solos cada vez — sin cuenta.
- Conecta ambos a la misma Wi-Fi — las redes de invitados y los datos móviles no cuentan.
- Abre Sendu en ambos. Los dispositivos cercanos aparecen en la pantalla de inicio en segundos.
- ¿No aparece el ordenador? Escanea el código QR de la app de escritorio con tu teléfono para conectar directamente.
- Empareja cuando se te pida — los dispositivos emparejados se reconectan automáticamente desde entonces.
02 · Enviar y recibir
Cualquier archivo, cualquier tamaño, sin nube
Elige archivos, elige un dispositivo y el receptor acepta. Las transferencias viajan directamente por tu red — nunca tocan un servidor y no hay límite de tamaño.
- Toca Enviar y elige uno o varios archivos — fotos, vídeos, documentos, lo que sea.
- Elige el dispositivo de destino entre tus dispositivos conectados.
- El receptor toca Aceptar — cada transferencia pide consentimiento primero.
- Listo. Los archivos grandes muestran velocidad y tiempo restante en ambos lados.
03 · ¿Dónde están mis archivos?
Cada plataforma tiene su carpeta Sendu
Los archivos recibidos llegan a una carpeta Sendu, ordenados en subcarpetas — Imágenes, Vídeos, Documentos y más.
- Android: cualquier gestor de archivos → Download/Sendu.
- iPhone y iPad: app Archivos → En mi iPhone → Sendu.
- macOS: la carpeta elegida en la primera recepción — se sugiere Descargas. Windows y Linux: Downloads/Sendu.
- Android TV: el volumen de almacenamiento elegido en los ajustes de Sendu.
04 · Carpetas compartidas
Comparte una carpeta, mantén el control
Comparte cualquier carpeta con tus dispositivos emparejados. Los demás la exploran y descargan archivos de uno en uno — tus originales nunca cambian.
- Abre la pestaña Compartido y toca Compartir una carpeta.
- Los dispositivos emparejados la ven al instante y exploran su contenido.
- Las descargas van de una en una para que cada transferencia sea rápida y fiable.
- Deja de compartir cuando quieras — el acceso termina al momento.
05 · Transmitir a la TV
Tu película, en la pantalla grande
Transmite vídeos desde tu teléfono u ordenador a Sendu en Android TV. El vídeo viaja por tu red local — sin conexión a internet.
- Instala Sendu en tu Android TV desde Play Store y ábrelo.
- Conecta tu teléfono u ordenador a la TV como cualquier otro dispositivo.
- Elige un vídeo y pulsa Stream en lugar de Enviar.
- Controla la reproducción desde tu dispositivo — pausa, avance, stop.
06 · Premium y compras
Compra una vez, tuyo para siempre
El Premium de por vida desbloquea streaming y carpetas compartidas — una compra, sin suscripción. En iPhone y Mac puedes comprar sin crear cuenta.
- Compra desde la pestaña Tú — en iPhone y Mac pasa por el App Store, sin cuenta.
- ¿Reinstalaste? Toca Restaurar compras en la pestaña Tú — el Premium vuelve al instante.
- ¿Lo quieres en todos tus dispositivos? Inicia sesión (opcional) y el Premium te sigue en todas las plataformas.
¿Problema con una compra? Escribe a support.sendu@hilda-ai.com.
07 · Solución de problemas
Arréglalo en cuatro comprobaciones
Nueve de cada diez veces la culpa es de la red. Sigue esta checklist de arriba abajo — y si Sendu sigue fallando, queremos saberlo.
- ¿Misma Wi-Fi? Ambos dispositivos deben estar en la misma red.
- ¿VPN apagada? Las VPN ocultan los dispositivos entre sí — apágalas en ambos lados.
- Prueba el escaneo QR desde la app de escritorio — conecta directamente cuando falla la detección.
- Reinicia la app en ambos dispositivos y escríbenos tu plataforma + qué pasó.
¿Sigues atascado? support.sendu@hilda-ai.com — respuesta en 2 días laborables.
Respuestas rápidas
¿Necesito una cuenta o conexión a internet?
No. Conectar, enviar y recibir nunca requieren cuenta. Los dispositivos solo tienen que estar en la misma red local (Wi-Fi o Ethernet), no en internet. Las transferencias y el streaming se quedan dentro de tu red, así que Sendu también funciona sin conexión: en un avión o en una cabaña sin cobertura.
¿Cómo envío un archivo?
Abre Sendu en ambos dispositivos, toca Enviar, elige uno o varios archivos (fotos, vídeos, documentos — de cualquier tipo) y luego el dispositivo de destino. El receptor toca Aceptar y la transferencia empieza al instante. Ambos lados ven la velocidad y el tiempo restante, y puedes pausar o cancelar en cualquier momento.
¿Hay límite de tamaño?
No. Los archivos van directamente de un dispositivo a otro sin pasar por un servidor, así que nada los limita: un vídeo de 20 GB se transfiere tan bien como una sola foto, sin compresión ni pérdida de calidad.
¿Dónde van los archivos recibidos?
Cada plataforma tiene su carpeta Sendu, con los archivos ordenados en subcarpetas por categoría (Imágenes, Vídeos, Documentos…):
- Android: cualquier gestor de archivos →
Download/Sendu - iPhone y iPad: app Archivos → En mi iPhone → Sendu
- macOS: la carpeta elegida en la primera recepción (se sugiere Descargas)
- Windows y Linux:
Downloads/Sendu - Android TV: el volumen de almacenamiento elegido en los ajustes de Sendu
¿Cómo funciona la transmisión a la TV?
Instala Sendu en tu Android TV desde Play Store y conecta tu teléfono u ordenador como con cualquier otro dispositivo. Elige un vídeo y pulsa Stream en lugar de Enviar: se reproduce en la TV al momento, y controlas pausa, avance y parada desde tu dispositivo. El vídeo viaja solo por tu red local, sin conexión a internet. El streaming forma parte de Premium.
¿Qué son las carpetas compartidas, y pueden otros cambiar mis archivos?
Una carpeta compartida permite que tus dispositivos emparejados exploren la carpeta que elijas y descarguen archivos de ella, de uno en uno — como un Dropbox local. Es solo de exploración y descarga: nadie puede editar, añadir ni borrar nada, y tus originales nunca cambian. Solo tus dispositivos emparejados la ven, y puedes dejar de compartir cuando quieras desde la pestaña Compartido. Las carpetas compartidas forman parte de Premium.
¿Mis transferencias son privadas?
Sí. Los archivos van directamente de un dispositivo a otro por tu propia red: nunca pasan por una nube ni un servidor, y nosotros no almacenamos nada. Cada transferencia pide primero el consentimiento del receptor, y las transferencias están cifradas de extremo a extremo.
¿Qué incluye Premium?
Premium es una compra única, de por vida, sin suscripción. Desbloquea el streaming a Android TV y las carpetas compartidas. Enviar y recibir archivos, sin límite de tamaño, sigue siendo gratis para siempre en todas las plataformas.
Reinstalé — ¿cómo recupero Premium?
Abre la pestaña Tú y toca Restaurar compras: Premium vuelve al instante. En iPhone y Mac la compra pasa por el App Store, así que no hace falta cuenta. Si algo sigue sin cuadrar, escríbenos y lo resolvemos.
¿Premium funciona en todos mis dispositivos?
Sí. Inicia sesión (opcional) en la pestaña Tú y Premium te sigue en teléfonos, ordenadores y TV. Sin cuenta, Premium se restaura a través de la tienda donde lo compraste (App Store en iPhone y Mac) con Restaurar compras.
Mis dispositivos no se ven — ¿qué compruebo?
- ¿Misma Wi-Fi? Ambos dispositivos deben estar en la misma red — las redes de invitados y los datos móviles no cuentan.
- ¿VPN apagada? Las VPN ocultan los dispositivos entre sí; apágalas en ambos lados.
- Prueba el escaneo QR desde la app de escritorio: conecta directamente cuando falla la detección.
- Reinicia la app en ambos dispositivos.
Habla con un humano.
Dinos tu plataforma (Android, iPhone, Android TV, macOS, Linux o Windows) y qué pasó. Respondemos en 2 días laborables.