O que você quer fazer?
Escolha um cenário ou role a página — todos os guias estão aqui.
Ou escreva para support.sendu@hilda-ai.com — respondemos em 2 dias úteis.
01 · Conectar
Seus dispositivos se encontram sozinhos
Dispositivos na mesma rede Wi-Fi se descobrem automaticamente. Pareie uma vez e eles se reconectam sozinhos depois — sem conta.
- Entre no mesmo Wi-Fi nos dois dispositivos — redes de convidados e dados móveis não contam.
- Abra o Sendu nos dois. Dispositivos próximos aparecem na tela inicial em segundos.
- O computador não aparece? Escaneie o código QR do app de desktop com o celular para conectar direto.
- Pareie quando pedir — dispositivos pareados se reconectam automaticamente daí em diante.
02 · Enviar e receber
Qualquer arquivo, qualquer tamanho, sem nuvem
Escolha arquivos, escolha um dispositivo e o receptor aceita. As transferências viajam direto pela sua rede — nunca passam por servidor e não há limite de tamanho.
- Toque em Enviar e escolha um ou mais arquivos — fotos, vídeos, documentos, qualquer coisa.
- Escolha o dispositivo de destino entre os dispositivos conectados.
- O receptor toca em Aceitar — toda transferência pede consentimento primeiro.
- Pronto. Arquivos grandes mostram velocidade e tempo restante dos dois lados.
03 · Onde estão meus arquivos?
Cada plataforma tem sua pasta Sendu
Arquivos recebidos vão para uma pasta Sendu, organizados em subpastas — Imagens, Vídeos, Documentos e mais.
- Android: qualquer gerenciador de arquivos → Download/Sendu.
- iPhone e iPad: app Arquivos → No meu iPhone → Sendu.
- macOS: a pasta escolhida na primeira recepção — Downloads é sugerida. Windows e Linux: Downloads/Sendu.
- Android TV: o volume de armazenamento escolhido nas configurações do Sendu.
04 · Pastas compartilhadas
Compartilhe uma pasta, mantenha o controle
Compartilhe qualquer pasta com seus dispositivos pareados. Os outros navegam e baixam arquivos um de cada vez — seus originais nunca mudam.
- Abra a aba Compartilhado e toque em Compartilhar uma pasta.
- Dispositivos pareados veem na hora e navegam pelo conteúdo.
- Downloads rodam um por vez para manter cada transferência rápida e confiável.
- Pare de compartilhar quando quiser — o acesso termina imediatamente.
05 · Transmitir para a TV
Seu filme, na tela grande
Transmita vídeos do celular ou computador para o Sendu na Android TV. O vídeo viaja pela sua rede local — sem internet.
- Instale o Sendu na sua Android TV pela Play Store e abra.
- Conecte o celular ou computador à TV como qualquer outro dispositivo.
- Escolha um vídeo e toque em Stream em vez de Enviar.
- Controle a reprodução do seu dispositivo — pausar, avançar, parar.
06 · Premium e compras
Compre uma vez, seu para sempre
O Premium vitalício desbloqueia streaming e pastas compartilhadas — uma compra, sem assinatura. No iPhone e Mac você compra sem criar conta.
- Compre na aba Você — no iPhone e Mac tudo passa pela App Store, sem conta.
- Reinstalou? Toque em Restaurar compras na aba Você — o Premium volta na hora.
- Quer em todos os dispositivos? Entre na conta (opcional) e o Premium te acompanha em todas as plataformas.
Problema com compra? Escreva para support.sendu@hilda-ai.com.
07 · Solução de problemas
Resolva em quatro verificações
Nove em cada dez vezes o problema é a rede. Siga esta checklist de cima a baixo — e se o Sendu continuar falhando, queremos saber.
- Mesmo Wi-Fi? Os dois dispositivos precisam estar na mesma rede.
- VPN desligada? VPNs escondem os dispositivos entre si — desligue dos dois lados.
- Tente o scan do QR no app de desktop — ele conecta direto quando a descoberta falha.
- Reinicie o app nos dois dispositivos e escreva para nós: plataforma + o que aconteceu.
Ainda travado? support.sendu@hilda-ai.com — resposta em 2 dias úteis.
Respostas rápidas
Preciso de conta ou de internet?
Não. Conectar, enviar e receber nunca exigem conta. Os dispositivos só precisam estar na mesma rede local (Wi-Fi ou Ethernet), não na internet. Transferências e streaming ficam totalmente dentro da sua rede, então o Sendu também funciona offline: no avião ou numa casa de campo sem sinal.
Como envio um arquivo?
Abra o Sendu nos dois dispositivos, toque em Enviar, escolha um ou mais arquivos (fotos, vídeos, documentos — qualquer tipo) e depois o dispositivo de destino. O receptor toca em Aceitar e a transferência começa na hora. Os dois lados veem a velocidade e o tempo restante, e você pode pausar ou cancelar a qualquer momento.
Existe limite de tamanho?
Não. Os arquivos vão direto de um dispositivo ao outro sem passar por servidor, então nada os limita: um vídeo de 20 GB transfere tão bem quanto uma única foto, sem compressão nem perda de qualidade.
Para onde vão os arquivos recebidos?
Cada plataforma tem sua pasta Sendu, com os arquivos organizados em subpastas por categoria (Imagens, Vídeos, Documentos…):
- Android: qualquer gerenciador de arquivos →
Download/Sendu - iPhone e iPad: app Arquivos → No meu iPhone → Sendu
- macOS: a pasta escolhida na primeira recepção (Downloads é sugerida)
- Windows e Linux:
Downloads/Sendu - Android TV: o volume de armazenamento escolhido nas configurações do Sendu
Como funciona a transmissão para a TV?
Instale o Sendu na sua Android TV pela Play Store e conecte o celular ou computador a ela como a qualquer outro dispositivo. Escolha um vídeo e toque em Stream em vez de Enviar: ele toca na TV na hora, e você controla pausa, avanço e parada do seu próprio dispositivo. O vídeo viaja só pela sua rede local, sem internet. O streaming faz parte do Premium.
O que são pastas compartilhadas, e outros podem alterar meus arquivos?
Uma pasta compartilhada deixa seus dispositivos pareados navegarem pela pasta que você escolher e baixarem arquivos dela, um de cada vez — como um Dropbox local. É só para navegar e baixar: ninguém pode editar, adicionar ou apagar nada, e seus originais nunca mudam. Só seus dispositivos pareados a veem, e você pode parar de compartilhar a qualquer momento na aba Compartilhado. Pastas compartilhadas fazem parte do Premium.
Minhas transferências são privadas?
Sim. Os arquivos vão direto de um dispositivo ao outro pela sua própria rede — nunca passam por nuvem ou servidor, e nós não armazenamos nada. Toda transferência pede primeiro o consentimento do receptor, e as transferências são criptografadas de ponta a ponta.
O que o Premium inclui?
O Premium é uma compra única, vitalícia — sem assinatura. Ele desbloqueia o streaming para Android TV e as pastas compartilhadas. Enviar e receber arquivos, sem limite de tamanho, continua grátis para sempre em todas as plataformas.
Reinstalei — como recupero o Premium?
Abra a aba Você e toque em Restaurar compras: o Premium volta na hora. No iPhone e Mac a compra passa pela App Store, então não precisa de conta. Se algo ainda estiver errado, escreva para nós e resolvemos.
O Premium funciona em todos os meus dispositivos?
Sim. Entre na conta (opcional) na aba Você e o Premium te acompanha em celulares, computadores e TVs. Sem conta, o Premium é restaurado pela loja onde você comprou (App Store no iPhone e Mac) com Restaurar compras.
Meus dispositivos não se enxergam — o que verificar?
- Mesmo Wi-Fi? Os dois dispositivos precisam estar na mesma rede — redes de convidados e dados móveis não contam.
- VPN desligada? VPNs escondem os dispositivos entre si; desligue dos dois lados.
- Tente o scan do QR no app de desktop: ele conecta direto quando a descoberta falha.
- Reinicie o app nos dois dispositivos.
Fale com um humano.
Diga sua plataforma (Android, iPhone, Android TV, macOS, Linux ou Windows) e o que aconteceu. Respondemos em 2 dias úteis.